移动支付时代，越来越多的人已经没有带钱包出门的习惯。在阿里巴巴和腾讯等巨头投入数百亿市场推广费用后，国内三线以上城市，连街边的烟摊都已经支持微信付款了，移动支付已经覆盖了吃喝玩乐游购娱等几乎所有业态。

移动支付催生了新零售时代，现在到一个景区，如果不能用微信或支付宝购票和消费，不仅很LOW，也反映了景区市场化没有跟上现代经济的发展。

零售是旅游景区的不可或缺的业态，是现代景区提升核心竞争力，扩大收入和消费升级的重要环节，毕竟门票收入从现在到以后有多少，摆在那儿，看得见。

对于二次消费，游客进入景区，会在吃喝住等方面产生再次消费，这些属于增量的部分，随着景区对游客和市场需求的挖掘从而创新而扩大。

旅游景区如何借助新零售思路拓宽商业边界

在无现金时代，人们已经习惯了少带现金出门，移动支付已成为主流支付手段，进而推动了数据社会的发展。而新零售的核心是线下商业借助智慧化工具掌握消费数据，便赋予了移动支付更大的价值，除了收钱，还能收集消费数据。而有了数据，景区经营者才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务。

游客出行，主要分为游前、中、后三个阶段，每一个阶段游客的行为与景区关系密切，游客发生的行为和景区提供的服务都将会留下各种数据，而这些数据对景区是未来产品升级、营销的核心。

通过一个支付入口，连接景区所有业态，实现线上、线下广阔的数据融合，形成对消费者的立体感知，从而达到识别与理解游客，在对游客需求的洞察之上，指导产品与服务的生产与服务的优化，进而在所有合适的场景里提供给游客。

游客在景区的每一次支付行为，都将产生宝贵的数据。借助移动支付工具，就能激活景区所有软硬件，将线上和线下产生的海量数据实时聚合，并进行清洗和再融合后形成数据模型。

景区管理者能在第一时间掌握景区的运营数据，对各业务的营收状况一目了然。

更能基于鲜活的数据的分析，对景区现在的、未来潜在的客群进行人物画像、消费画像，读懂游客的消费习惯、嗜好、特点等关键要素，从而提升和优化景区的服务和产品。

未来我们可以想象，由数据所推动的旅游消费场景，是游客在景区的一举一动被记录下来，被分析，被读解，从而获得了更好的服务。反之数据又推动了景区的整体运营效率，必定能够获得更大的商业回报。

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