“智慧旅游”是信息技术发展的新命题。在2008年IBM的“智能世界”中，有人提出，在诸如物联网络和云计算等技术的支持下，将采用新技术和新模式来改变旅游业的各个方面，高度系统地开发旅游资源和信息服务。带动了旅游业的发展。

 

国家旅游局将2014年定为“智慧旅游年”。在大数据时代，利用互联网等资源开发旅游市场，改变了原有的单一旅游方式，推动了旅游文化，风景名胜和城市建设。旅游商业模式，并使全国的旅游消费习惯逐渐向现代化方式转变，开辟了旅游发展的新模式。

 

一、智能旅游发展现状

 

近年来，“情报旅游”建设逐渐成为热点。其核心是利用电子信息技术改进原有的旅游产业，从而提高工作效率，产品质量和旅游满意率。

 

（1）智慧旅游推动行业升级

 

在中国经济宏观背景下，旅游业作为稳增长，调结构，惠民生，建设生态文明的重要支撑，已成为经济发展的新增长点。随着大数据和移动互联网时代的到来，中国旅游业已进入转型升级的关键阶段。

 

（2）改革试点建设深入开展

 

国家旅游局对促进旅游产业改革和发展提出了一些意见。 》为中国智能旅游业的发展提供了指导，但在具体的运营层面还没有具体的计划。因此，有条件的所有省市和地区都在发展旅游业。综合改革探索了试验，当地更加丰富，资本经过多种测试，依靠独特的旅游资源，辅以现代智能旅游云系统和科学规划促进该地区旅游业的发展。

 

（3）智慧旅游业务的机遇与挑战

 

现代化，信息化和国际化的发展为传统旅游业带来了机遇。新旅游业通过信息化改变经营模式，通过现代化改造旅游服务理念，通过国际化拓展旅游业发展的渠道和规模《2015国家旅游工作会议工作报告》提出要打造全国智能旅游公共服务平台实现大数据的整合。可以预见的是，智能旅游已经从当地扩展到全国网络。但是，整个社会的信息化仍处于起步阶段。旅游信息化的快速发展也造成了盲目追随地区的资源滥用和经济损失。另外，在中国的一些智能旅游领域，出现了一个广告噱头比实际功能要高的现象。与旅游业信息化的快速发展相比，旅游行政管理仍处于“刀耕火燎”的初级阶段。

 

二、智慧旅游的发展趋势

 

根据旅游发展状况预测，智能旅游的未来发展在于服务，信息化智能技术为游客提供了“住宿，住宿”的各种便利，但高精度技术终会“走向”发展的基础“。避免被技术，金钱和传统概念误导的需要是一种误解。游客的需求终将以发展为导向。满足日益增长的个性化旅游需求将进一步促进旅游业的完善和成熟。智慧旅游的发展将在更大范围的发展和更深入的拓展中寻求突破，更加理性务实。

 

根据《国务院关于推进旅游业改革与发展的意见，到2020年为止，全国旅游率将达到4.5，入境旅游业将是一个拥有60多亿人口的巨大市场。游客对目的地信息和往返交通等旅游效率的需求，对餐饮，住宿，文化和娱乐等方便生活的需求以及对旅游质量和服务质量的追求都需要市场参与者有效满足。旅游经济运行已进入公民广泛参与旅游经济运行体系的国家。智慧旅游的市场体系也将随之发展。

 

三、“智慧旅游”发展前景分析

 

（1）“智慧旅游”特点

 

1，全面的物联。智能感应装置将旅游景点，文物古迹，城市公共设施连接起来，实时感知旅游产业链上下游系统。

 

2，完全整合。实现景区，景点，酒店，交通等设施的物联网络与互联网系统完全连接和融合，将数据整合到旅游资源核心数据库中，提供智能旅游服务基础设施。

 

3，协作操作。基于旅游服务基础设施的智慧，旅游产业链上下游的关键系统将和谐有效地协作，实现城市旅游系统运营的佳状态。

 

4，鼓励创新。鼓励政府，旅游公司和游客在智能旅游服务基础设施上应用创新技术，业务和商业模式，为旅游业和整个城市提供持续发展的资源。

 

（2）旅游“智慧”表现

1，为游客提供便捷的旅游信息。它可以帮助游客更好地安排旅行计划并做出旅行决定。它提高了旅游的舒适度和满意度，并为游客带来更好的结果。旅游安全和旅行质量保证。

 

2，管理智慧。智慧旅游将把传统旅游管理方式转变为现代管理方式。通过信息技术，可以准确，及时地掌握旅游企业的旅游活动和商业信息，实现从传统的被动加工，事后管理向旅游行业监管的过程管理和实时管理的转变。智慧旅游依靠信息技术积极获取旅游信息。形成游客数据积累分析体系，充分了解游客需求变化，意见建议和旅游企业相关信息，实现科学决策和科学管理。

 

3，营销智慧。通过智能旅游监测和数据分析，智能旅游引导旅游资源和旅游兴趣点，引导旅游企业规划相应的旅游产品，制定相应的营销主题，促进旅游产业创新和营销创新。通过定量分析和判断营销渠道，筛选效果和长期营销渠道，智能旅游。智慧旅游还充分利用新媒体的传播特色，吸引游客积极参与旅游传播和营销，并通过积累旅游数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。

四、智慧旅游发展建议

综合以上分析，中国的智能旅游建设应坚持：
（1）全面部署，分步实施。按照建设部的总体部署，抓好景区建设总体规划的编制，分阶段制定建设目标，并逐步实施。 （2）确保共享的统一标准。按照建设部统一标准，实施标准化建设，确保实现行业管理信息共享。 
（3）资源整合，集约发展。对于整合全行业资源，统一协调或组织建设，打造行业品牌，形成管理力量，实现规模效益等重点项目。 
（4）可靠和先进。系统建设要注重实效，用实用，可靠，适用的先进技术。 
（5）创新机制，市场运作。景区建设要重视产业化经营管理机制创新，借鉴国际先进理念，引入市场运作机制，促进资源保护与旅游服务业良性互动协调发展。

同时，智能旅游的进一步发展需要首先建立以企业为主体，市场导向，产业，高校和科研院所合作为基础的旅游创新体系，大力推进旅游公共信息服务建设平台，构建全面而敏感的旅游市场监测体系。并处理好加工制度，提升旅游信息化水平，创新旅游营销手段。另外，要重视优化国家旅游空间发展格局，加强旅游项目图书馆建设，精心策划和吸引重大投资，建设一批资源质量高，支撑条件好的重大旅游项目市场潜力大，组合能力强，驱动效果显着。引领国家旅游产业转型升级。具体措施包括：（1）建立旅游电子信息服务平台，为旅游企业和旅游者提供全面，多功能，无缝隙的旅游电子信息管理服务; 
（2）完善旅游电子信息管理，加强旅企业信用档案，严厉打击非法经营行为，规范行业管理，强化企业转型升级。 
（3）优化旅游电子信息服务手段。