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基于移动互联网的智慧景区,用手机解决了哪些问题?

发表时间:2018-05-15

越大的景区内部关系就越复杂,利益牵连也就越广,对于景区方而言智慧景区改建这么大的事情可能涉及到很多利益问题。例如把讲解部门砍掉,把园区纸质地图取消,对售票验票员裁员,虽然从整个景区的经营来看这么做可以提升效率,但其中某些利益受损者免不了会阻挠。不过即便有阻力,智慧景区也是大势所趋,只是早晚的问题罢了。

无论从政策层面还、市场层面,还是景区经营层面以及游客体验层面,智慧景区都是不可逆的发展趋势。智慧景区有着降低景区的用人成本,提升服务效率,增强消费转化,有效利用空间、景区数据分析、线上营销互动等多种功能,对于景区的价值无可估量。不过,主要的是对于游客有莫大的作用,只要有游客喜欢,市场行为会推动景区不得不进行智能化改建。不妨看一下,以如今的移动互联网应用技术都能为我们提供那些智慧景区的体验。

第一,位置信息:向导、WC、定位。向导是地图基本的指引方向功能;找卫生间是高德特别用来宣传的游客痛点;有好友在景区内走散时,可以用上定位或位置共享功能。

第二,交通出行:公交、停车、观光车。公交的停靠站,目的地解决方案,车辆到站时间信息;景区智慧停车与目的地导航;查看周围观光巴士,呼叫并乘坐。

第三,景区介绍:讲解、预览、提示。景区语音、文字、图片讲解介绍;目的地情况预览;园区注意事项提示。

第四,消费转化:餐饮、酒店、商品。周边餐饮、酒店、商品的消费转化是地图作为O2O入口的价值。

第五,支付门票:门票、支付、捐款。在线购票、电子验票,移动支付,项目捐款。

第六,人景互动:直播互动、景区互动、拍照识别。用户手机直播现场互动,景区与游客摇一摇等互动,对拍照进行识别,景物照片可自动弹出介绍信息并可添加为备注。

第七,通知数据:通知、分流、预警。及时通知园区内各活动、表演的开始时间和位置;及时对拥挤地域进行分流引导;对天气、园区突发事件等做出预警。

第八,团游管理:位置、信息、交流。团队游的管理是较大的痛点,尤其是确定各游客的位置,经常需要停下了清点人数,游客自由活动时也会担心找不到团队;此外,各项通知事项的通知也比较复杂;游客彼此缺乏线上交流的途径,而这些通过线上APP都可以解决。

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